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Délais et Livraison

Conditions de livraison

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée uniquement au paiement en EUROS. La livraison est possible en France Métropolitaine.

Les livraisons sont faites à l'adresse postale indiquée par l'acheteur lors de l'enregistrement de la commande. Il est possible de faire livrer les produits à une adresse différente de l'adresse de facturation (pour un cadeau par exemple).

Les livraisons sont effectuées par Prêt à poster – Lettre suivie, Mondial Relay, Colissimo La Poste ou DB Schenker pour les professionnels dans le délai indiqué lors de la commande.

Lorsque le délai de livraison annoncé est écoulé (de plus de 7 jours), l’article L 121-20-3 du Code de la consommation est applicable. Par conséquent la résolution du contrat pourra être demandée par l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception : voir formulaire de rétractation type ci-dessous (article L 114-1 du Code de la consommation). Un retard de livraison ne peut donner lieu, ni à une indemnisation quelconque, ni à l'annulation de la commande en cours, ni au remboursement de cette dernière, s'il est avéré que le retard a été causé par le fait du Client ou du destinataire du colis ou d'un tiers et dans des cas de force majeure tels que ceux visés par la jurisprudence.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis :

  • Tarifs TTC au 01.01.2018 pour un colissimo France Métropolitaine : 0.25 Kg = 6.55 €, 0.5 Kg = 7.39 €, 0.75 Kg = 8.27 €, 1 Kg = 8.98 €, 2 Kg = 9.95 €, 3 Kg = 10.92 €, 5 Kg = 12.88 €, 7 Kg = 14.84 €, 10 Kg = 17.77 €, 15 Kg = 22.67 €, 20 Kg = 27.56 €, 30 Kg = 37.34 €
  • Tarifs TTC au 01.01.2018 pour un prêt à poster lettre MAX en France Métropolitaine : jusqu'à 50g = 2.60€ et jusqu’à 100g = 3.25€
  • Tarifs TTC au 01.01.2018 pour un colissimo France Métropolitaine avec signature : 0.25 Kg = 7.57 €, 0.5 Kg = 9.40 €, 1 Kg = 10.10 €, 2 Kg = 11.08 €, 5 Kg = 14.00 €, 7 Kg = 15.97 €, 10 Kg = 18.90 €, 15 Kg = 23.80 €, 20 Kg = 28.69 €, 30 Kg = 38.47 €
  • Tarifs TTC au 01.01.2018 pour un Mondial Relay : 0.5kg = 3.79 €, 1kg = 4.37 €, 2kg = 4.96 €, 3kg = 5.66 €, 5kg = 6.66 €, 7kg = 8.75 €, 10kg = 10.63 €, 15kg = 12.8 €, 30kg = 15.92 €
  • Tarifs TTC DB Schenker = réservé aux professionnels : nous consulter (varie selon le département)

Conditions de rétractation

L'acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétraction. Ce délai court à compter de la réception de sa commande. Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à la commande initiale, Le Comptoir de Messénie s'engage à lui faire parvenir le produit commandé sans frais supplémentaires ou à rembourser le client dans les meilleurs délais.

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous en cliquant sur le bouton "Télécharger le formulaire de rétractation" puis en faisant "clic droit" puis "enregistrer l'image sous", puis imprimez-la, remplissez les champs vides et envoyez par courrier recommandé avec accusé de réception :

Télécharger le formulaire de rétractation

Pour toute information ou question, Le Comptoir de Messénie est à la disposition des utilisateurs de la boutique en ligne.

Le retour de colis doit se faire à la même adresse :

Le Comptoir de Messénie
9 avenue d'Italie 68110 Illzach